Un comportement adéquat en cas d'incendie est décisif pour la protection des personnes et des biens. Trop souvent les sapeurs-pompiers ne sont alertés qu'après de vaines tentatives d'extinction. De précieuses minutes sont ainsi perdues. Lorsqu'un incendie éclate, appliquer le principe:

ALARMER - SECOURIR - ETEINDRE

Agir de manière calme et réfléchie, éviter la panique.

ALARMER

Alerter d'abord les sapeurs-pompiers en appelant le 118.
(indiquer la localité, la rue, le sinistre, le nom et l'adresse de celui qui appelle).
Avertir immédiatement les personnes en danger et la centrale de l'immeuble.


SECOURIR

Sauver les personnes et les animaux (envelopper les personnes dont les habits sont en feu dans des couvertures ou des manteaux et les rouler au sol).
Fermer portes et fenêtres (afin d'empêcher l'extension de l'incendie).
Quitter les lieux par les voies d'évacuation (sorties, escaliers, issues de secours), ne pas utiliser les ascenseurs.
Si les cages d'escalier et corridors sont enfumés, rester dans la chambre, étancher les portes et attendre les sapeurs-pompiers en gardant les fenêtres fermées.


ETEINDRE

Combattre l'incendie avec les moyens disponibles (extincteurs portatifs, hydrantes intérieures).
Couvrir les feux d'huile ou de graisse avec un linge humide.
Lorsqu'un appareil électrique est en feu, retirer immédiatement la fiche ou le débrancher.
Renseigner et guider les sapeurs-pompiers.